延续SmartM专文「东南亚爆发性的行动商机，已超越想像！（上）」，究竟东南亚的行动商机有何在地化特色？这一篇继续往下深谈！
移动跳跃：东南亚是「行动装置优先」的地区—这将会是孕育未来商业模式的基础
大家都在谈论，中国和印度将是下一个发展行动装置的大国。这个观点并不稀奇，因为这些市场规模都非常庞大。但是，如果以一般的数据来看，手机和行动网络的使用率，东南亚其实才是更有趣、值得研究的案例。
泰国用户平均一个人有1.4支手机
泰国在近年来的手机使用率如冲天火箭般暴增，最新数字超过了美国和中国的智能型手机使用率。由于桌机的制造成本高于智能型手机许多，因此，大量生产的智能型手机在泰国迅速普及，平均一个泰国人就有1.4支手机，达到140%的市占率。美国和中国的智能型手机使用率分别只有91%和77%，泰国明显高出许多。
行动商机跳跃发展：泰国行动网络普及率已经远高于美国和中国，并且不到一年内的时间，就引进3G
泰国的行动网络使用率从2009年的1％爆升到2013年的56％，其中绝大部分是在2013年国家正式推出3G后才开始成长。泰国的行动网络已经有能力跟发展成熟的美国和中国匹敌，毕竟他们只有40％和34％的使用率。
另一种分析使用率的方式是用百分比，将行动网络的用户除以所有网络用户。泰国得到的数字是139%，代表泰国使用行动装置联机的数量比实际网络用户多。泰国连续击败美国和日本，他们分别只有47%和75%的使用率。
东南亚的公司注意到了这一个趋势，并且快速的自我调整已搭上这股趋势。举例来说，Lazada在开发应用程序后，从行动装置上得到50％以上的流量，他们也是第一个东南亚电商推出可用于iOS和Android系统的应用程序。MatahariMall，是Lippo集团的新电子商务企业，开始于行动装置的网站，之后才创建桌机的体验。其他像是SaleStock，一个印尼快速成长的时尚电子商务网站。根据上述，桌机能提供的，就只有上网而已，其他几乎会被行动装置给取代。
完美风暴：当无尾理论遇到移动跳跃—窥看东南亚未来的行动装置商业模式
在无尾理论（no-tail）和移动跳跃（mobile leapfrogging）的十字路口，我们可以期待看到一个东南亚电商大熔炉和创新、独特的商业模式。
C2C模式：快速了解东南亚电商
一个有趣事实，东南亚有个独特的现象叫「影子市集（shadow marketplaces）」。由于高智能型手机普及率和社群媒体的内容创作，在社群媒体上有个非正式C2C的电子商务崛起，像是Instagram、Facebook和Line。这些都不是像小杂货店销售一些小东西，估计有高达1/3的泰国电子商务GMV交易，是来自影子市集。
这是如何运作的：商人在Instagram放上产品的图片及介绍，再经由Line进行交易。在泰国最流行的聊天应用程序：
这看起来非常不科技，人们会希望用更直接的交易方式在电子商务购物平台上，如亚马逊（Amazon）和天猫（Tmall），但电子商务对于社会和经济的影响，在东南亚是不能忽略的。
B2C模式
在Mobile World Congress大会上，Ho分享Line中国、香港的总经理Hanna Lee的商业模式。Hanna展示了Line从通讯程序进化到包含所有数位媒体的功能像是音乐、影片……等等。在东南亚地区，Line为了想要改变行动装置电商模式，推出了几个电子商务货币化的程序：Line Flash Sale、Line Hot Deal、Line Groceries.
Line Groceries是第一个在泰国推出的食品零售电商程序，是Line在日本外的第二大市场，拥有超过2,900万个用户。这可以证明大型电商公司，已经逐渐从最大的市场—日本，转移到最有创造力的新兴电商环境。
最近可以发现像是Pinterest、Facebook、Google……等大公司都打算大举进军电子商务。上个月，Google宣布「Purchases on Google」，将新设一个购物按钮在行动装置页面。同一天，Facebook也开始测试电子商店，以及装设购物按钮在Facebook页面。另外，Twitter、Instagram、Pinterest也发出诳语，在当月要优先做的事，就是研发出购物按钮。这些公司都在准备进军东南亚电子商务市场，迎接这波川流不息的额外收入。
虽然，东南亚在电子商务市场的发展，与美国及欧洲相比相较仍未成熟的。但是，创造电子商务的购买按钮是必要的，甚至是一种维持企业生存的机械装置，原因是，本土市场如我们先前所说的，是电商为主的而非广告为主。此外，有鉴于影子市场的影响，需要提供完美的供应和需求模式才能与其竞争，而通过购买按钮会是最快速、最有效率的方法。
这里有个有趣的点，在东南亚这个新兴电子商务平台数量大增的市场，为何Google和Facebook电子商务的发展始终有问题？下图显示了泰国高中生手机屏幕的内容，用实际的案例可以解答这个问题。
左边的屏幕可以看到有社群媒体和聊天的程序，像是Instagram、Facebook、Line以及一些游戏。右边的屏幕除了照相软件外，没其他程序。
这里可以观察到三件事：
尽管Google近期提供大量的数据，然而在亚洲特别是东南亚，我们可以看到这些数据受到市场的影响而崩坏。根据数据所显示的，东南亚人们的行为并没有受到行动装置的影响。但不要误会，Google搜寻仍然在这里发展，包含在智能型手机上。根据MediaPost commentary指出：现在行动装置的使用率上升，并不意味着越多人使用搜索引擎。人们习惯行动跳跃的方式，因此，会选择透过Facebook、Instagram或是其他社群媒体来获得信息，不会直觉的先使用搜索引擎。
影片已经转移战地到Instagram、Facebook和其他通讯软件像是Line。特别是Facebook每天有高达30亿次影片流量。而Line在泰国也推出了类似YouTube的服务。Line选中泰国作为日本外的最大市场，原因就在于泰国是一个真正的落实行动装置功能的移动城市。
当然，在泰国这个新兴市场，是属于18岁高中生为主的市场。而且习惯一旦养成后是很难改变的。但诚如前面所讨论的，或许东南亚根本不需要一个专门的电子商务App，Instagram、Line和Facebook早已将自己成为新的电商平台，特别是Instagram和Twitter官方都已经为了东南亚地区增加购物按钮。这个现象会是下个世代的重大挑战，在东南亚建立电子商务零售和平台后，给了Facebook、Instagram、Line和Twitter主导的权利，之后想要崛起的新兴企业该怎么突破，会是未来的新难题。
结论
由于「无尾理论」和「移动跳跃」这两个新概念，东南亚成为一个位置特殊的大熔炉，也是一个新的移动商务模式。应该消除只观看美国、中国、韩国、日本就可以评估未来行动装置发展的想法，因为未来的情势不会发生在这些国家。讽刺的是，成熟和已开发的市场还在使用桌机的网际网络。反观，东南亚地区是一块干净待雕琢的璞玉，正在开创新的行动装置商业模式，和以电商为主的新型态跳跃式的市场。
