上篇文章「冷門商品如何靠社群媒體炒熱賣點?」介绍了日本百达证券投资顾问的面子书粉丝专页,以最合适的形式,传达回应粉丝的期望,打破了「无实体」与给人「生硬艰涩」的印象,使粉丝愿意自动跟随其后。
接下来,我们要介绍小山升的经营者Community (KMC)的面子书粉丝专页,是个提供中小企业经营咨询服务的专页。
这个粉丝专页以经营者为对象发布内容,粉丝数的规模超过20,000人,且贴文中不乏得到约400个赞或者分享数达两位数的情况,是个非常热闹的粉丝专页。连只含教材讲义内容的贴文也是如此,这类型的粉丝专页能够拥有如此高反应率,着实非常少见。
利用琐碎时间来浏览动态消息的人占了大多数,所以贴文不但要浅显易读,文字量还必须经过仔细估算,这样的话会比较容易取悦读者。
这个粉丝专页的贴文形式是「每次一个主题」、「一回完结的文章类型」,并且「一次传递各种讯息」,虽然有可能会使得印象变得薄弱,但是考虑到读者并不是以「踏实地阅读」习惯来浏览面子书,文字量最好是在面子书上能够一次读完的量。
而且,这里总是在贴文的开头写出主题,在流动着各式各样贴文的动态消息当中,更能够吸引读者的注意。
这个粉丝专页的贴文,绝大部分都是从电子报或书本的内容而来。
1.贴文的最后附上资料来源的链接,宣传书籍或电子报的订阅
贴文的最后附上过去使用的文宣来介绍电子报或书籍,并诱导前往该网页连结,藉由一点一点地曝光电子报或书籍的内容,让人对其内容怀抱期待,以十分自然的形式(无论如何不会让人联想到宣传),来达成宣传的效果。
经营面子书粉丝专页最辛苦的部份,就是持续地编辑出高质量的内容。更因为这个缘故,要能够成功地活用既有的内容变得非常重要。这样便可做出更有效率且高质量的贴文。
这个粉丝专页所发布的情报,事实上不单只是商业上的话题而已,关于小朋友或是整顿身心的话题也会出现,收集了很多的「赞」、分享与留言。
总而言之,要确实把握目标客群粉丝的需求,并且撰写受其青睐的内容。就算话题种类多元,这里的内容始终是以中小企业的经营者为轴心。
可以学习的内容会让人怀抱着「非常有帮助」、「想要教别人」的心情而分享,也有想要使用保存功能来分享的倾向。
实际上,这个粉丝专页也有着分享次数达到两位数以上的贴文。在可学习类型的面子书粉丝专页当中,算是分享数比较多的。到底原因是什么呢?这是因为,对采取分享动作的人来说,这个「自己正在读」的东西即是想要向他人传达的内容。由于这能够成为自我表现的素材,而变成分享者喜爱的话题。
但是并非只是「有帮助」,是不是能撰写出想要向他人表示「自己正在读这篇文章的贴文内容」,要思考看看如何将这种内容投入到视野当中。如此一来,随着贴文被分享出去,触及数提升,粉丝也会连动增加。
这个粉丝专页的贴文,不只在文章内容上,而且在呈现的方式来说,内容也相当优越。不论是内容、意识,或是在可学习的部份,都是一个可以得到很多经营重点的粉丝专页呢。