由印尼最大的金融控股公司力宝集团(Lippo Group)所投资的电商网站MatahariMall.com,于2015年9月正式上线,加入目前不断升温的东南亚电商市场,誓言欲成为印尼版的「阿里巴巴」,并投注五亿美元希望加紧建构完整团队,与Lazada、Tokopedia等电商平台正面对决,上线4个月以来,平台上已经拥有超过15万件商品,究竟这个新崛起的电商平台是怎么成立的?Tech In Asia访问MatahariMall产品长Goh Yiping,细数平台成立四个月以来的历程。
MatahariMall创始团队的成立推手,不得不提到现在的产品长Goh Yiping,因为她的创业家精神受到了力宝集团的注目。在2010年时,她和弟弟在新加坡创办All Deals Asia 购物平台,类似的购物网站几乎也在同一时间在印尼和马来西亚拔地而起,不过与同业回异的经历是,All Deals Asia并没有被国际竞争对手Groupon 或LivingSocial给并购,在2014年时创造近7千万美元的交易额。同年,力宝集团邀请她加入MatahariMall的创始团队。
MatahariMall代表着力宝集团对电商产业的势在必得,甫成立即宣示要挑战阿里巴巴的决心,因此受到注目,目前,MatahariMall离设定的目标仍有很长的路要走。根据MatahariMall的公关资料显示,每天平台交易人数有几万名,但并没有提供更明确的图表及资料时。另外,截至2015 年12 月,在平台上已经有超过15万件商品,以及数千位线上卖家。
相较之下,另外一个已经运作6年之久的电商平台Tokopedia,宣称已有30万个线上卖家,电商平台Lazada也宣称在整个东南亚地区,Lazada拥有160万件以上的商品和1万5000位卖家。令人感到好奇地是,MatahariMall所公布的数字与之前2015年9月份谈到平台上有18万件商品及1200位卖家,相差无几,没有太多成长或变化。
百分之90的MatahariMall卖家利用此平台作为销售的管道,但在物流方面完全自理。只有一成的卖家使用MatahariMall提供的仓储、物流等服务时, MatahariMal的平台经营策略与竞争对手Lazada Indonesia相似,与中国的阿里巴巴、京东也差不多。而MatahariMall自评能够脱颖而出的关键,是因为具有非常紧密的线上到线下(O2O)优势。
首先,同为力宝集团的旗下的Matahari百货公司,分店遍布印尼各大城市,使得消费者因为名气,更愿意利用MatahariMall来购买,MatahariMall上的卖家还可以引导消费者到Matahari百货实体店取货、退货。
其次,MatahariMall正在准备以电子储物柜来作为客户拾货点。表示已在火车站、商场、大学等40个地点安装电子储物柜,并声称数百份订单已用此方式完成交易,接下来更要扩大布点,使得国家邮政系统Pos Indonesia的物流营业额减少。力宝集团还拥有生鲜超市品牌Hypermart, MatahariMall也与其合作,已经提供了该超市各种各样的包装食品在平台上贩卖。
MatahariMall 认为,其现有的销售网络和同集团的品牌实体门市,是除了它的合作伙伴之外,最为关键的资产。目前印尼的消费市场还在适应「线上消费」这种新型态的商业模式,所以从原本就熟悉信赖的品牌发展,慢慢引导消费者进入线上消费的世界,是相对好的开始;印尼的电商还有要克服的一点,就是街道标示不清楚,物流端会因为地址混乱,阻碍发展。
MatahariMall与一般缺资金的新创公司相比,它有丰厚的资源投注。但是,MatahariMall的网站已经上线四个月,但还没有很明显的成长,然而在快节奏的电子商务市场中,四个月是很长时间,这似乎表明该公司跟高层还在盘算之后的发展策略。