东方线上E-ICP消费者行销资料库显示，在「快时尚（短时间内，以适当的价格提供消费者最新且具流行的产品）」品牌进驻的近几年（以2013年为例），市场仍以Giordano、Nike、NET等位居在前；然而E-ICP 2016年版为了因应多国鼎立的情势而扩大调查服饰范围，从运动/休闲服调整至整体的服饰产品，其中，东方线上发现显著的品牌大洗牌！（见表１）
从表1发现：
1. UNIQLO 与ZARA挤进台湾前10名，UNIQLO窜升至第一名。
2.
2013年前四服饰品牌接触率均约2成以上，然2015年，服饰品牌的占比有分散现象，第一名仅持有16.8%，市场竞争激烈。
3.
排名前10大品牌其通路有实体与网路发迹（如：Lativ、东京着衣与衣芙日系）的种类，显示消费者虚实选择自如，且多元化发展。
根据E-ICP显示，2011-2016年台湾民众进行网购的比例不断攀升，至2016年比例达37.9% （2011年32.0%），进一步观察他们网购商品（表2），历年网购族群购买「服饰」的比例都是最高的，数据亦不断上扬，较2011年成长12.6%）。
另一调查也显示：「最近三个月内有购买服饰者，其同时透过实体与虚拟通路消费的比率占18.4%」，在智慧型手机渐普及下，比例快速增加，让更多的消费者在虚实之间灵活的转换。
观察这群人特色，发现以女性为主（82.7%），年龄集中在20-39岁（占61.9%），因此，在消费虚实采购型态渐广泛下，探讨虚实通路皆有消费服饰的20 -39岁女性族群特性将会是本文重点。
分析族群名词解释：
1. 全体：最近三个月内有购买服饰的20-39岁女性族群。
2.
曾在实体消费者：最近三个月内曾在实体店面购买过服饰的20-39岁女性族群。(因目前仍以实体购买占比较大，因此列入比对族群之一)
3. 目标群：最近三个月内在虚实通路皆有购买过服饰的20-39岁女性族群。
希望藉由此三群比对，探讨「虚实皆消费」的20-39岁女性族群鲜明特色。
透过表3发现，相较于其他族群，目标群网路社群行为相当活络，会在网路上发布自己的最新讯息、上传照片的比例较高，是最喜好分享生活体验的一群。另外，他们对厂商的粉丝专页/粉丝团排斥力较低，这对厂商渐往网路平台投入行销活动是一好消息。
重社交外，相较于其他族群，目标群认为没有科技产品的帮助，日常生活会更混乱的比例亦相当明显（表4），且手机经常使用到行事历与听音乐等行为比例鲜明，显示目标群渐将手机纳入生活必需品，而非单纯的工具或娱乐产品。
综观UNIQLO，其行销策略手法相当新颖且贴近生活化，2011年曾与唱片公司合作，推出经典爵士「蓝调之音」唱片，除不同歌曲有不同封面外，更有相对应的T恤，直接将生活型态融入服饰设计概念里。
除科技工具的高度渗入生活面外，在消费面上（表5），相较于其他族群，目标群利用网路搜寻产品资讯的比例偏高，甚至会使用特殊专页搜寻更多资讯，在这态度使然下，若能取得他们对产品的信认，他们在促销期间会消费更多的比例较高，绝不会是随意挥霍的一群。
快时尚品牌在拥有一定知名度与一定品质下，获得消费者信赖的机率高，而相对于UNIQLO，ZARA在网路商城、LINE起步较晚，未能在短时间内建立起网路市场，但12月「标错价事件」瞬间为他们的网路商城打开知名度〈凌晨两点不到两小时的时间，因系统标错价，众多商品不到0.1折扣，ZARA事后也照单全收〉，此抢优惠讯息对目标群吸引度偏高，进而引发他们透过PTT等管道扩散折扣讯息，层层传播到与他们具相似特质的族群，在此效果下，为自家品牌打了很好且便宜的宣传广告，让消费者印象深刻。
未来商机
随着行动商机的兴起，消费者更流畅转换虚实消费，透过上述的分析，可发现虚实皆消费的20-39岁女性族群并全非偏向冲动性购买，反而是对金钱更有规画性，追求物超所值，生活也有一定程度的质感/品味。
此外，根据E-ICP数据显示（表6），此族群在网路购物所使用的工具上，相较于其他族群，手机/智慧型手机的比例鲜明，平板电脑的比例亦偏高，显示开发专属行动装置的购物版面势在必行，需提供消费者在浏览/购买流程上更便利。
另外，当越来越多企业藉由FB与LINE官方帐号与消费者即时互动，且分享第一手的优惠讯息时，消费者的敏锐度和感度会慢慢迈向成熟，因此除优惠、促销讯息的散播外，同时也应塑造品牌形象以维持消费者对该品牌的偏好度，让未来同质性高的品牌杀入市场时，还能维持竞争优势。
