不可不知什么叫做内容营销 （content marketing）？
过去广告多从供货商的角度，试图提供消费者大量的产品信息，但消费者已渐渐受够了跟自己无关的讯息。他们想要从各种来源取得自己所需的内容，例如透过影片、照片、文章或讨论等等，于是演变出了所谓的内容营销。
内容营销指的是：透过创意，以汇聚及传播等方式，来吸引、刺激人们去行动。其特别之处，就在于如何设定内容策略，可以既不直接宣传产品，但又能够围绕在产品周围，并且让消费者喜欢。策划内容时该考虑─「我能做些甚么让读者找到有实质意义的内容？」、「什么才是消费者认为重要的内容？」「什么是消费者关心的？」一切要回到原点，以消费者为核心。关心他们所关心的。
社群营销的专家，Textbroker的 CEO Phillip Thune 提出了以下几点，帮助营销人们思考如何制定优质的内容。
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教育消费者，扩大产品市场
举个例子来说，如果你是提供减肥相关产品，可以借着提供减肥知识技巧、提供运动内衣选购信息、与运动相关注意事项等与消费者生活习习相关的内容，来强化与消费者站在同一阵线，让顾客信任你，以及在顾客寻找优质内容时可能找到你。
此外，将产品的使用教学，或是消费者常会有的问题制作成可以散布内容，虽然一开始不是以销售做为起点，但是在阅读相关内容后的潜在客户，将有极大的可能转变为忠实客户，这样所能带来的销售效益是更惊人的。
2.可靠的开箱文，增加消费者的购买欲望
内容营销最大的特色为你拥有无限的长期宣传效益。当一篇好的开箱文放在网络上，所带来的效益为长期性、有一次、二次甚至上千次、上万次的人浏览到此文章，所带来的效益是长期的，是慢慢累积的。
身为营销人的你，可以试着举办活动，让忠实客户替你的品牌说话，将使用心得以影片访谈、部落格的方式记录起来。当提供任何有关行业或品牌的历史内容，记得避免使用时间副词（例如：“去年”或“最近”），因这样会导致内容是不准确和过时的，切记使用该历史事件发生的确切日期，以便往后增加潜在客户的可信度，也方便他们更容易搜寻到你的内容。
3.条列式＋图像化，信息一目了然
当越来越多的企业与品牌，纷纷投入更多预算与资源在经营内容上，也因此产出了越来越多的社群媒体或网络平台。在茫茫众多的内容之中，又该如何让读者快速消化你想给他们的内容？
切忌杂乱无章信息，有效使用条列信息帮助整理！条列式的信息通常能更有效地帮助读者整理重点与协助阅读，台湾介绍关于减肥相关信息的内容网站iFit是个好例子，常使用条列示信息提供给读者，像是『第一次跑 10K，你一定要知道的三件事！』，还会推出主题式的专栏，让讲求效率忙碌的TA也能快速获得有用的信息。更甚至一张图表胜过千言万语，有时也可能因为图表的趣味性，更增加了消费者将你的信息分享出去的动机！
