从眼睛睁开的那一刻起，滑开手机萤幕看看有什么新讯息，在捷运上的通勤时间，不自觉地拿出平板，、查看今日的重要新闻以及简短回覆昨天下班后收到的Email，进了公司打开笔电、桌机开始工作，直到下班用Facetime跟朋友、家人视讯聊聊最近彼此的生活近况，睡前玩个平板游戏。由此可发现，人们已逐渐透过各式各样装置与朋友、家人、同事、甚至是外头的世界连系。
然而，这些装置对亚太区的消费者具有何种意义呢？它们是否只是沟通工具？还是比沟通更深远的意义？
在跨萤幕装置爆炸的年代，Facebook IQ委托GfK调查全球使用跨萤装置的消费者，针对亚太区1000位18-54岁，一个礼拜至少使用一次智慧型手机、平板电脑、笔电、或是桌机的跨萤装置消费者进行为期三个月的调查，包含新兴市场的泰国，以及已发展市场的澳洲及台湾。
而从调查结果可发现，三个国家中均超过95%的消费者使用至少两个数位装置，甚至超过三分之一的消费者使用三个装置：智慧型手机、平板电脑、笔电、桌机。泰国的跨萤装置使用者多为千禧世代，而成熟市场的台湾与澳洲多数跨萤装置使用者年龄则落在35-54岁之间，且具有相当明显的特性──离不开他们的行动装置！
科技装置除了能够提供通讯及娱乐外，更为人类生活带来前所未有的方便性。超过60%受访者认为表示，跨萤装置能改善他们的生活，其中泰国受访者更有83%同意这个选项。
不同的装置在每个人的生活中都扮演着不同的角色。智慧型手机牵起了人与朋友、家人情感联系的桥梁，像是拍照与分享照片；平板电脑则可以在无聊的时候提供许多有趣的游戏与影片供你观看；而桌上型电脑/笔记型电脑则是人们每天上班作业、网路购物时的好朋友，并且还能透过上网提供给你各式各样的资讯。
智慧型手机渗透人们生活最深
如果要说哪种装置是最重要的，那一定是智慧型手机。在台湾及泰国，智慧型手机是最受人们欢迎的装置，分别占了47%及61%，而在澳洲则是40%，与桌上型电脑/笔记型电脑比例一样。
从使用时间来看，在这三个地区的人们一天之中使用智慧型手机的次数高过于其它装置。尤其泰国人从一起床便开始使用。79%的泰国跨萤装置使用者表示，他们从早上9点便开始使用智慧型手机，高过于66%的台湾及澳洲跨萤装置使用者。更超过两倍使用者说他们也会使用平板电脑或是桌上型电脑/笔记型电脑。
即使他们躺在床上、看电视、做家事、甚至是上厕所，始终都离不开手机。
继智慧型手机之后，穿戴型装置正以黑马之姿进入人类的跨萤装置生活之中。在澳洲、台湾和泰国都有25%的人表示，使用穿戴型装置使他们感到「新潮」，且从市场数据指出穿戴型装置即将在2019年达到20%成长率，全球1亿7千3百万的出货量亦将证明这一点。
行动装置全面渗透我们的日常生活，品牌该从中注意什么呢？
跨萤内容须保持一致性
接下来品牌将成为消费者在跨萤装置中选择商品的一大重点，透过多萤幕的行销，可以使品牌持续在其重要客群的心中留下印象。透过新与旧的装置，品牌亦可以传达相关且能引起共鸣的故事，引起重要客群的注意力。
提供「无缝」的跨萤幕装置体验
在澳洲、台湾、泰国，使用跨萤装置几乎已成全民运动。举例而言，泰国就有30%的跨萤装置使用者同时持有4到5个装置，而且人们整天装置不离身，且有超过75%的跨萤装置使用者会同步装置之间的资讯。品牌必须在使用者切换装置时，同时在不同萤幕上提供高品质且一致的内容，以提供最好的服务。
驾驭个人化的技巧
从年轻的泰国学生到成熟的澳洲家长，亚太社群的使用习惯并不完全相同。举例而言，我们知道澳洲人对桌上型／笔记型电脑情有独钟，有许多跨萤装置使用者表示桌上型／笔记型电脑是他们的最爱，但同时也有许多使用者偏爱智慧型手机。品牌就是要了解目标社群，在「对的时间」将传送有内容的讯息到「对的装置」，给「对的人」。
准备迎接未来
人们正在不停找出并开发新颖的产品、服务，与装置，以挑战传统，唯有随着人们不断改变的行为与时俱进，并根据潮流与社群装置偏好来设计让人耳目一新的创意，品牌才能跟得上这个变动的时代。
