行动装置的时代，行动支付应然而生。创新应用支付的出现使得消费者付款更加便利，厂商也深受其惠。行动支付究竟有哪些好处？以下四点解析它为商家创造营业成长的优势所在。
1.减少购买的犹豫
等待是折磨人的，传统零售业的消费者到柜台结帐，常常必须忍耐一长串的排队队伍，使得耐心渐失：为了买一瓶牛奶，竟然要等20分钟。有些人可能因此放弃找下一家，这对商家来说可不是好消息，结帐的等待时间越长，消费者越有可能想东想西，除了没耐心以外，可能使当下购买的欲望逐渐消失。
行动支付让商家随时准备好迎接客户付款，并提供高效率、简单便捷的购物体验，消费者无论在何时何地，只要心动想买的一瞬间，就可以快速下单。
2.提供客户最想要的
许多行动支付供应商都会附上分析客户购买模式和行销活动的功能，提供给厂商当销售参考。有了行动支付，小厂商可以依据客户的历史购买纪录，寄发行销短信或邮件，用最低成本创造高效益，就像在马儿头上绑着胡萝卜，吸引物件放对，目标立刻上钩。利用中心价格，并依据客户的购买习惯设计促销优惠，绝对能让你投入的时间和精力事半功倍。
3.有效建立忠实顾客
根据SCORE最近的调查，小企业吸引一个新客户的成本，相当于培养一位老客户所花成本的七倍。82%的小企业表示，建立会员忠诚度对业绩成长至关重要，事实上，培养忠实顾客的重要性早已不是加分效果，而是必要做为。
看看Media Planet的数据如何表现激烈的会员忠诚度竞争：每个客户平均拥有13个会员资格，而其中有被活跃使用的却不到一半。不过别担心，行动支付能帮小企业跨越这道障碍。从客户的角度来看，使用便利性是会员忠诚竞争中最关键的胜出因素，行动支付供应商可以授权企业将会员制和行动支付结合，例如：当客户使用行动支付便可以累积点数，到达一定额度后就可以兑换成行动支付的优惠券。
4.用最小预算创造品牌价值
SCORE研究「客户对零售商的购买经验」后发现，70%的客户向往拥有正向积极的购物体验。行动支付帮助厂商了解客户的生活，更重要的是，让厂商参与其中。
资策会的资料显示，台湾智慧型手机普及率已达73%，我们平均每天花197分钟使用智慧型手机，显示行动装置在客户生活中占据非常重要的一部份。随着消费者对行动装置的依赖性提高，厂商必须与时俱进。移动支付的应用使交易更快，透过简讯或电子邮件发送收据简化购买流程且减少商家成本，此外它也让客户退换货更便利。以上诸多的小功能都有助于增进客户体验，为品牌印象加分。一项研究显示，消费者能感知价值的增加，当他们愿意掏钱购买时，代表消费者认为企业提供的是一流商品和服务。
不论你是和小企业或大型零售商竞争，请记得行动支付不仅仅是一个销售统计系统，它对销售量、品牌价值以及客户的购买体验都有显著影响。
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