比起和他人相處，你是否更能透過獨處獲得能量？你習慣思考周全再發言，並且不喜歡成為眾人的焦點？比起滔滔不絕地發表看法，你更習慣傾聽，並且常能發現別人的弦外之音？有1/3的人口屬於內向者，你可能就是其中之一。
內向者更重視細節，且對周遭氛圍具有較強的覺察能力，面對職場上的槍林彈雨：衝突、談判場景，多半會感受到強烈的心理壓力。一方面想著自己好像該為這樣的狀態做些什麼，一方面又想要逃離這種高張力的現場。
然而《安靜是種超能力》作者－美國非營利組織
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亞太經理張瀞仁（Jill），在書中提到「不論在生活或職場，若一直選擇避開，自己能把握的領域中將會越來越小。」勇敢面對衝突，有 3
種可採取的做法：
離開，爭取喘息思考的空間，但還是得回來
在衝突的當下，人腦比起一般狀態會有更多的資訊需要處理，而內向者對於氛圍的感受可能更敏銳，各種訊息的交錯容易讓內向者產生混亂。與其留在當下什麼事情都無法思考，也無法做出任何有利的行動，內向者可以考慮先離開現場，爭取時間和空間來整理思緒。提議下一次的討論時間，暫時離開高張力的場所，但仍然要想辦法解決衝突的來源。
同理不等於同意，在想什麼你得開口說
內向者一項強大的優勢，就是善於傾聽、了解對方想法與立場，並理性分析思考局勢的能力。然而，也因為內向者較不喜歡表達自己的情緒與想法，預設話一出口的情境，就更不願意說出，很可能錯過溝通的機會。內向者必須要理解，雖然自己有較佳的同理能力，但尊重對方的感受並不等於要同意對方的看法。把握溝通的機會與可能，善用權衡的能力，當你找到更好的折衷辦法，試著說出來讓其他人了解，或許正是解決一場衝突的關鍵。（立即學習：擺脫心態糾結！你不必「裝外向」，也能發揮獨特內向優勢！）
既已解決的問題，就讓它劃下句點
內向者大腦思考機制更傾向於長期記憶，容易把所有資訊都放進腦袋裡儲存下來。也因此即使在衝突過後，內向者仍可能把當下高壓力的狀態、衝突的場景印刻在腦海中。雖然有助於記取教訓，但長期下來可能造成沉重的心理壓力，日後面對衝突更可能誘發腦中「想逃」的機制。因此，內向者應該在衝突過後放下這樣的感受，避免重複回憶加深長期記憶的效果，既已解決的難題，就讓它劃下句點。
「逃避當面講正是內向者在人際溝通上的一項癥結。」不論職場、生活，生存在這個群體社會中，總避免不了與他人接觸、溝通，當逃開壓力狀態避免溝通，這些問題會再以各種形式來到面前。《安靜是種超能力》作為一本給內向者的職場進擊指南，帶領內向者面對期望中「社會人」應有的樣子，找到自己適合的生存方式。（了解更多：在社交場合中，沒人說話好尷尬？事前準備 3
招，從容面對各種聚會）
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參考資料
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