下一片电商蓝海！2015年东南亚10大电商趋势
SmartM（撰稿：陈薪智）
阿里巴巴成功模式，让不少台湾电商业者积极抢滩对岸商机，但除了中国，东南亚电商的成长潜力更受瞩目，上周网络家庭(PChome
Online)以重讯宣布将与泰国第一大电子出口厂商「泰金宝」合资，成立泰国电子商务公司，东南亚电商的发展正快速崛起，预期电商覆盖率、网络渗透率都将持续飙升。东南亚的跨国电商服务公司aCommerce，根据当地市场状况并整理出2015年10项电商趋势，不论有意前往当地市场，或想了解东南亚电商现况的人皆可一读。
1.电商B2C并购、结盟举动频频
东南亚B2C市场多属中小企业，随2014年大量资金注入当地市场后，企业为了加速成长，早期进入市场者将持续并购其他新进竞争者。另一模式则是结盟关系，例如泰国电商企业Wear You Want、MOXY和其他业者合组Whatsnew联盟，藉由团结力量大的规模经济来提升竞争力。
2.传统市调业者面临转型或被淘汰
由于目前电商产业发展脚步又急又快，过去市调方法往往无法符合企业当下需求。业界的调查公司不是转型，例如英国广告公关集团WPP在中国，只专做淘宝、天猫平台上的品牌数据服务，要不就被等着被市场淘汰。
3.各产业转型电商需结合加值服务
阿里巴巴模式成功，各产业皆希望透过电商拓展新商机，尤其电信、媒体、银行及零售业都将积极跨入。有东南亚亚马逊之称的电商公司Lazada执行长Max Bittner提到，其他产业欲结合电商，必须从原有商业模式外，做出更吸引人的价值服务。
4.东盟合力敞开市场，跨境电商时代来临
东盟经济政策让物流有相同管理标准，东南亚跨境电商将更普及。阿里巴巴、京东正瞄准东南亚市场，当作后续成长力道来源，而亚马逊、ASOS也已在新加坡、泰国、印度尼西亚完成布局。
5.专业人才涌入东南亚
除了大陆、印度，东南亚是目前被视为最有潜力的新兴市场，2014年到东南亚电商应征外国工作者的数量有增加趋势，预估到2015年，其他亚洲、欧洲甚至美国有专业技能、知识人才，到东南亚做电商领域工作比例将持续提升。
6.创新物流模式，电商结合Uber
叫车App未来不只是载人还将协助运货，Uber及东南亚叫车通讯业者GrabTaxi将在2015年实际导入送货方案。目前亚马逊就与Uber合作，在菲律宾、泰国分别为当地电商业者做运送服务。
7.行动商务成功关键：优化使用者经验
2014年证明行动装置成为消费管道之一，但aCommerce预测在东南亚地区，透过行动装置消费要再几年才能完全取代桌面电脑。根据aCommerce 研究，目前89%的LINE用户只浏览信息，在泰国仅56%的LINE用户使用过在线交易，优化用户经验是培养行动商务生态系的关键。
8.B2B电商将成下一波主宰
目前多数中小型电商企业、投资人仅关注在B2C市场，2015年前进东南亚绝对不能忽视B2B潜力。以中国作为观察对象，目前电商成交总额，B2B市场占三分之二比例，在新兴地区因B2B尚未被大型电商企业主宰，及早布局处女市场才能成为第一波抢进者。
9.货到付款是必要选择之一
东南亚因诈骗事情频传，消费者对个资外泄、诈骗态度更为谨慎，加上不是所有人都有信用卡，目前东南亚交易模式仍有70%采取货到付款。而ATM、在线支付的货品取消率约50~70%，而货到付款的取消率仅8%。
10.无人飞机运送将成真？
由于东南亚例如印度尼西亚、菲律宾属群岛地形，无人飞机将是下一波物流革命？亚马逊目前正快速发展无人飞机技术，是否在东南亚市场作试验场地，全球可拭目以待。
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图片来源：主图、缩图: Tech in Asia
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