智慧型手机、平板等行动装置的崛起,跨装置营销的重要性变得不可言喻,现代人可能同时使用多种装置来社交、购物,如何兼顾每个装置上的消费者,是一门学问,新的一年物联网与电视硬件是许多人看好的跨营销装置蓝海,eMarketer根据这项主题访问跨行动装置公司Tapad的全球策略部门副执行长Nick Jordan,对于2016年电视以及物联网跨装置营销的看法:
Jordan提到关于趋势改变最重要的因素在于如何看待消费者,在过去的这一年里,Tapad着重在投放影音广告,并且将这些影音广告主力放在手机、笔电以及平板上,但接下来试图去找出除了影音以外的方式拓展营销版图,所以转向电视以及物联网装置发展,开启另外跨装置营销的新世代。
有Wifi功能的电视俨然成为一项数位装置,电视品牌企业也能藉由上网的电视了解用户在电视装置上的行为,并加以搜集建立数据库,但是更该探讨的是企业如何运用搜集到的数据数据,其中一种方法是设定目标并且确立市场范围,假使Ford汽车知道他们的客群偏向家庭,则可以将广告投放在许多家庭会收看的电视节目或时段当中。将电视视为行动数位装置,会发现有许多商机值得去探究,建立数据库也是一件值得花费时间的事情,更加了解使用者行为,但比起传统认为的数字装置,电视仍有许多待开发完善的地方。
物联网包含的范围广泛,Jordan不认为有一套方法可以适用于整个物联网,但是他期待在未来一、二年之内硬件产业会打开另一道物联网之门,虽然在短时间之内较难带来丰硕获利,但未来将会为硬件制造业注入新元素或新想象,举例来说,若是电视具有侦测用户何时想要打开电视观看,而能在正确的时间打开电视,会给用户截然不同的感受。也因此,如果能获得客户的使用硬件产品相关数据,对企业能产生很大的帮助,这些数据能帮助制造商建立数据数据库并应用在硬件产品上,挽救不断下滑的制造业利润。
Tapad一直与客户沟通的观点是,客户必须产品定位清楚,也能分析这些资料,不然所做的一切全都是白费,分析数据是很重要的基本能力,自我定位亦然,假使今天有30多种不同性质的消费者,哪一派孰轻,哪一派孰重?必须找出最大公约数。