经营操作的巧妙与否,关系到面子书是否能够成为一个具有高度效果的「广告」媒体。而面子书广告到底拥有何种具体的效果呢?品牌经营?与粉丝互动?其实不只这些。其中,便包含了「提升业绩」。
这次,我们将重点摆在「获得直接的『反应』」这部分,向大家介绍3种面子书广告的特色,以及获得具体成果的成功案例。这些方法都以「引导、转换前往至外部网站」为目标,可以得到直接的回响。
「隐藏贴文广告(UPPA=Unpublished Page Post Ad)」可以让你的广告,不会显示在粉丝的动态消息、动态时报上。
当你的广告不想发布给已经在专页上按赞的粉丝时,可以选择使用此功能,将广告只投放给指定的目标受众,不会因此流失粉丝,或是造成互动率下滑。
案例研究:BIZREACH
日本就业情报网站BIZREACH在面子书上,针对高阶商业人士发布信息,并且运用粉丝专页的贴文广告(Page Post Ads),使得CTR点击率增加至3.5倍。不但成功地藉由面子书广告获得客户,也削减了40%的会员注册成本。
案例研究:P.G.C.D.
无实体店铺营销的日本保养品牌P.G.C.D.,使用隐藏贴文广告UPPA进行宣传,在广告中刊登链接,将用户引导至官方的销售平台,并且藉由高精准度的目标受众设定,降低了成本却同时提升了效果,营业额也因此增加,成功地结合了广告与销售。
而使用「自定义广告受众Custom Audience」之后,点击率更是陈列式广告的50倍。甚至,「类似广告受众Lookalike Audience」的运用,与陈列式广告相比,成本与效益的比值CPA(取得一笔试用品订单所需要的成本),竟减低了70%,相当惊人。
此广告的特色在于,可以在一个广告当中展示数个商品图片。因此,不需要分别制作广告来呈现各种商品与服务。
另外,由于可以自由决定图片展示的先后顺序,选择对目标受众发布最具广告效果的图片或链接,点击率也有可能因此增加,得以展现出最佳的广告效能。
藉由复数图片的显示,可以吸引到本来不知道品牌商品或服务的用户,对于想要「让更多的商品增加曝光率」、「依据不同用户来推荐商品」的网购企业来说,是最有利的方式。
不论在个人计算机或是行动装置上,「多项产品展示广告MPA」都能在同一个广告中,展示3~5种商品。并且亦能设定各品项的图片、文字说明,以及URL链接。
我们可以藉由「多项产品展示广告MPA」,简单并有魅力地介绍自家商品。由于可以指定商品的排列顺序,不但能够针对既有客户提出限定企划,亦可以自然地将商品介绍给准顾客,使CTR点击率增加了20%以上。(Shutterfly.com
https://www.shutterfly.com/ 营销总监John Boris)
※引用来源
另外,若是网络的零售业者,想要触及只浏览网站但未购买的用户,可以合并使用「多项产品展示广告」与「网站的自定义广告受众」功能,便能够以轮播的方式展现各种品项(手提包、洋装、凉鞋等等),并显示在指定受众的动态时报上。
经营网购平台的Nomorerack便藉由这个手法,使得CTR点击率最高提升了42%,而获得顾客的成本CPA也成功减低了42~45%。
※引用来源
影片广告是指,可以在面子书的动态时报上发布的宣传影片。
无法藉由图像来传达的魅力,便可以利用影片,扩大用户对品牌、商品的理解与认知,对于品牌经营方面相当有利。
由于此方式具有对已观赏影片的用户进行再营销的功能,也就是说,可以针对「看了影片并且表示关注」的用户,再次发布广告,进而引发其购买。
案例研究:Panasonic
自2014年9月起到2020年的6年间,Panasonic发起了名为「Beautiful JAPAN towards 2020」的赞助活动,目的是为了替日本青少年的体育选手打气,并且在活动开始时,使用了影片广告。
一天一万人次以上的观赏次数,远远超越其他平台。影片广告除了可以扩大活动与赞助理念的认知,也能促进用户对企划内容的理解。
案例研究:Mercedes-Benz Japan
世界级的知名汽车厂牌Mercedes-Benz,其日本车厂为了增加新车种的曝光并促进销售,进行了两次与电视广告串连,而且冲击性十足的影片广告。该广告所触及到的用户当中,「考虑3年以内购车的人」占了37%,确实提升了顾客来店的意愿,有效率地吸引到「购车可能性高」的客层。而关于客户来店意愿的改善程度,跟其他汽车业者(包含其他的广告媒体)相比,成绩名列前20%,成效良好。
一直以来,对于企业来说,面子书是能够与顾客直接对话的新型态营销管道。利用面子书专页,不但增加了自家品牌的粉丝,加深与顾客或准顾客的交流,亦得以实现过去营销手法中难以操作的部份,像是触及潜在客户等等,确实在品牌经营或是与客户互动上,更具有效果。
然而,持续地使用面子书,会逐渐开始期望获得定量的成效。面临到这种情形时,请务必试试看这次所介绍的广告方式。至今辛苦建立的品牌经营与互动交流,将会更上一层,业绩亦能蒸蒸日上。