许多B2B企业是以公司网站作为与客户沟通的唯一平台，不过在竞争激烈的市场中，如果没有频繁的更新网站内容或买广告，就很难挤进搜寻排行榜上，即使改进产品内容也是徒劳无功。大部分B2B企业不了解为什么建立社群平台如此重要，这不是指放弃原有的网站，而是透过社群接触潜在客户，向他们介绍企业品牌，渐渐认同公司品牌，最后成为忠实客户。
以下提供四个简单的企业Facebook粉丝专页经营概念，就算从零开始也能快速上手。
凸显企业文化
凸显企业文化的方法不是单方面的推销公司的理念，而是将最真实的情况在Facebook上揭露，方法有二：
- 呈现员工的日常
无论对未来可能被公司雇用的员工，或者是潜在客户而言都是很好的策略，可以分享员工乐在工作的点滴、下班聚会的照片，为什么要这么做呢？因为人们倾向与友善的人合作，如果能在Facebook上强调这一点，潜移默化之中就能够让客户更愿意与你建立关系。
- 开放评论功能
有些用户认为企业自己发布的内容是被包装过的，此时他们就会看其他客户留下的评论，这个指标更具公信力，最好的策略是每篇评论都给予回应，不要害怕未知的评论会伤害公司，若是正面的肯定无庸置疑会带来好的影响；若是建设性的批评则可以给公司最直接的改善建议，此时的回覆内容也可以彰显企业的高度与追求进步的决心。
发布让人想分享的图文
在FB发照片时要记得你不是在发产品型录，不必每张图都在讲自家公司的产品特点和优惠价格，可以顺应时事或重大节日发布相关的图片，只要符合公司风格即可。每个粉丝专页的观看者性格不太相同，关注的事情也有很大的差异，当你渐渐了解客户喜欢什么类型时，就越能规划出他们愿意分享的内容。
如果是公司业务是制作专案管理的软体，「团队合作」就是既符合公司风格又能让群众发挥的一个主题，举个例子，可以在新年时发布祝贺新年的图文，并在内容中邀请大家分享回顾一整年职场上感谢的事情，可以是对同事、对主管等等，如果有预算的话也能考虑办小型的抽奖活动。
如果还不太了解客户愿意分享什么内容的话，可以先以自己为出发点，观察平常在使用Facebook的时候，什么样的内容会吸引你？什么样的内容会让妳忍不住分享？找到共通的特点后，会更好规划公司的贴文内容。
提供免费内容让潜在客户留下资料
把Facebook想像成一个巨大的资料库，首要工作就是把潜在客户找出来，最常见的办法就是先提供一些免费的内容让他们登记索取，可以是电子书、简报模板、线上咨询等等，有兴趣的人只要留下Email后就可以收到。
对客户而言，他们能取得免费的资源；对企业而言，能够拥有一份潜在客户名单，往后公司在做任何推广时能快速的找到这些有需求的人，针对他们做再行销，不仅效果更好，也能加强和客户之间的关系，形成正向的循环。
分享企业的故事
社群平台与网站最大不同处在于社群讲究的是「拥抱群众」，要融入这些人的生活之中，让公司的粉丝专页像一个人，和潜在客户交朋友。可以固定时间分享公司有趣的历史和转变，比如说公司的取名方式、为什么会从原本的业务内容转为现在的业务，多用叙事的文章呈现，就像在和朋友说话一样。
社群的核心价值不外乎是「分享」，就如同在和朋友聊天时会分享自己的转变、近期发生的有趣事件，试着找出公司可供分享的内容，阅读这样的内容会渐渐加深公司和潜在客户的连结，让他们有更多的信任与好感。
