LINE作为即时通讯的工具，目前已经有超过10亿的注册用户。在「LINE Conference Tokyo 2016」发布会中，LINE除了展示过去五年的成绩，也宣布新的服务。LINE董事长暨执行长出泽刚表示，未来五年LINE的目标是「拉近你我的距离」，成为行动装置时代的「智慧入口」。
开放平台让商家更好做生意
过去会用「平台」来表示LINE有各种不一样的服务，但对于使用者而言，却是一个「入口」的概念。LINE更希望能够成为一个智慧入口，以人为中心来设计新的服务，连结用户与商务服务等各种资讯。
为了达到智慧入口的目标，LINE在日本有三大策略：在企业端推出「开放事业平台」、O2O虚实整合支付、以及「行动虚拟网路」（MVNO）服务。
在「开放事业平台」上，LINE将与中小型企业和开发者合作，让各家企业的官网加入平台后，即可透过LINE以及第三方的外挂功能，为消费者提供更全面的服务范围。例如「LINE Official Web App」将串接商家的LINE@官方帐号与官网资讯，商家可以直接在LINE上交易或服务。
LINE也将拓展行动广告平台，将过去较适用于大型企业单向传播的广告形式，调整为更具弹性的个人化广告平台。LINE以及相关App用户的资讯也将被收集，建立行为资料库，让商家做更有效的广告宣传。
另外LINE也将对开发者开放即时通讯的API，例如将开放一万名全球开发者申请「BOT API」试用版、合作开发「Chat AI」外挂的创新应用，以及推出LINE Beacon串接线上与线下资讯。
线上线下支付通吃，还跨足电信产业
LINE Pay也是LINE今年发展的重大目标之一。LINE将在线上支付新增点数回馈机制「LINE Points」，LINE Points一点将等同于日币一元。而过去的「LINE免费代币」将在4月24日开始停用，台湾用户的LINE免费代币将以5:3的比例转换成LINE Points。未来，除了贴图和主题要用代币购买之外，其他项目都将使用LINE Points做支付。
过去LINE Pay虽然可以透过手机App中的一维和二维条码进行线下支付交易，但LINE和日本的信用卡发卡机构JCB达成合作，将发行名为「LINE Pay Card」的电子钱包卡片，让LINE Pay也能用透过刷卡或感应等方式串接线下交易行为。不只是线下交易，LINE Pay卡也有一组16个数字的号码，可以用于网路上的消费。
LINE资深执行董事暨策略行销长舛田淳表示，LINE Pay卡并不是信用卡。因此LINE Pay卡不会有任何一项申请信用卡的审查或限制，任何人都可以申请。LINE也进一步解释，LINE Pay卡等于是虚拟电子钱包的实体版本。
而为了强化通讯功能，LINE也将成为电信服务商，推出「LINE Mobile」。LINE Mobile将使用日本NTT Docomo的基地台和线路，提供高品质但价格较低廉的服务，也和Twitter、Facebook合作，LINE Mobile用户使用LINE、Twitter、Facebook的讯息用量将全部免费，甚至连LINE Music串流音乐的流量也是无限制使用。
不急于拓展新市场，先站稳脚跟
对于海外市场的布局，出泽刚表示，希望在面向企业端的商务服务上能拓展海外市场。目前依然将重点摆在东南亚及中东地区，希望先在这些区域提高市占率之后，再拓展其他地方的市场。LINE目前在全球月活跃用户有2.15亿人，在日本、台湾和泰国是市占率第一的即时通讯软体，在印尼的用户人数也成长迅速。
