午后的阳光特别迷人，一位在电子商务领域打滚10年的老朋友约我喝咖啡。他的公司目前已有70人，在网路业算是小有成就，然而，今天他却语带沉重的，跟我交换着他面对跨境电商的种种想法。
他说，身为电商老将，其实他已经观望「跨境电商」这件事情二年了，却迟迟不敢出手。细数当中的原因实在很多，但若真正让他怯步不前的，他说还是一个老问题：「盘算手头上有什么产品，能跟外面世界打？能跟别人竞争？」仔细看看，有这能耐的产品还真不多。
我反问他：「那你这10年电商一梦，是如何在台湾这块激烈的电商市场中，打下一片江山的？」事实上，他的经营成绩做得还真不算差，年营业额也突破2亿新台币了，以营收而论，可称得上是台湾电子商务领域的前段班资优生。
他慢慢的放下他手边的咖啡，对我直说：「其实我也没这么神。当时做电子商务，是误打误撞，傻傻地就闯进来的。」
他继续说：「我刚出社会几年后，看到有一群跟我一样，才刚在职场打滚3到5年的年轻人，在网路上批货做买卖，做得都似乎有声有色。当时各个网路平台方，为了抢网路卖家上来平台开店做生意，提供了非常多优惠的资源，所以初期投入网路开店的成本很低。我只花了不到一个月的时间，就粗略盘算手边有的资源和资金，发现这生意似乎有利可图。我当时年轻，一身无所牵挂，只要全力以赴，真正要把生意与事业做起来其实并不难，我当时真的是这样想的⋯⋯ 。」
他叹了一口气，拿起手边的咖啡喝了一大口，又喃喃自语说着：「大概那时我真的年轻，才25岁，说有想，其实也真没想这么多，若真的想太多了，也许今天就不是做这行，吃这行饭了。」
这一头栽下去，一晃眼就是10年。他回想起这段经历说着：「我也许算是当中的幸运儿，当时跟我同一批做网拍生意的年轻人，十个有八个都玩不下去了，回到职场继续帮别人打工。我能活到现在也算是个奇迹，若算是闯出点名堂，或有这么一点成绩，过程中遇到许多贵人肯帮我，那或许是我做人还算成功！但最重要的是这一路走来培养了不少忠实顾客，他们持续愿意常常回购和推荐更多新朋友来我网路上的店逛逛，我才能逐渐做到今天的成绩。」
他继续说着：「我这一路走来并，非没有遇到大风大浪。跌跌撞撞的是常有，因为不是行家，只能瞎子摸象，不懂的就去学去问，学了、问了后马上改立即调整，一年到头修正不知几千遍，单是一张照片就可以调整数十次，10年过去缴了不少这门生意上的学费。这黑暗艰辛的一面，只是没人看到自己也少提罢了，过程中有说不完的苦往肚子里吞，多少次想说干脆收起来，别做了！
但明天一早，又充满盼望与冲劲，迎接另一个新的开始。当媒体和好多人一天到头在说台湾电子商务正夯，一片叫好喊加码进场，我只是卷起袖子更努力干活，深怕新进行家太多，把我原本顾客给抢光了；更怕网路市场环境变太快，一下手机购物，一会儿又各式各样的社群行销，我一不留意没跟上脚步，最终没什么好怨的，一切是自己不够积极上进，淘汰了自己。」
「学无止境呀！干电商这行的，只有不断的卖力学，看到错了快速改，才能生存，」回顾过去这10年来从无到有，经营电子商务生意，我这位老朋友把杯中的咖啡一饮而尽的说道。
他说：「回到正题，为什么我不做跨境电商？这10年在台湾做电商经验若直接移植复制到国外，我想过了并不可行，肯定稳死。因为市场环境不一样，顾客不一样，若只是出口进货做点小生意买卖也就算了，但「电商」这领域若不老老实实在当地蹲下来熬个几年，其实做跨境电商也不容易做大，做小了又没意思，倒不如再留在台湾继续深耕，也许成长趋缓，至少顾客还在，市场熟悉，好不容易打下来的江山，也不怕自己分心做跨境电商，一下子就拱手让人了⋯⋯。
仔细想想面对跨境电商，做愈久电商，自然担心顾虑的愈多。明知道，跨境电商市场看似商机很大，但自己清楚，出了台湾这个门到外头去打仗，你的产品再厉害，新品推陈出新的速度再快，外头的对手可能不这么多，但肯定能出得了国门去打国际赛的，对手一定会更强，出手更快、更凶狠的对手，也一定大有人在。」
我这位做电商十年的资深朋友，已不再像当年年轻一样，虽身处一片未知领域，却无法挡住心中一片火热与奔向梦想的渴望。现在好不容易可以喘口气、赚点钱、跟妻儿在一起，要他再次重头出发，而且去另一个国度城市做电商开拓，说到底，需要的其实不是「过往的电商经验」或「目前的种种看似不足」，而是重新找回那年轻时，带着热血傻劲误闯入丛林，却勇敢杀敌不断冲锋陷阵的自己。
做跨境电商，说真的有许多险阻和挑战是你没遇过什至没想过的。面对跨境电商，比的已不是反覆评估自己实力是否已经足够，更多时候是在于有一个更大的决心，愿意把旧瓶内的水倒空，换上新瓶装满活水再次出发。
若能将跨境电商当作另一次创业冒险之旅或新事业开拓，也许会因为走上了这条路会失败，也可能会遇见好的伙伴适时救你一命、帮你一把。哪一天你真的成功之后，你会再次跟自己说：「我的幸运就像自己年轻少年时一样，是来自比别人多一点傻气，又比别人多一份坚定的决心及冲劲，所以才能有幸站在国际的舞台发光发热！」
SmartM创办人许景泰：社群经营整合获利模式的３个关键策略
