电商行销人员会运用像是SEO或是请部落客分享产品等方式，希望可以增加网站流量。但流量高并不代表业绩好，对于电商而言，流量只是基础，更重要的是，这些网站的访客，是否有真正带来营业额，因此更需要在意的是「转换率」。
然而许多行销人员放过多心力在提升流量，却没有注意到转换率低落的问题。
Market Domination Media的创办人兼执行长Jonathan Long在《Entrepreneur》杂志网站上发布四种常见造成转换率低落的问题，以及该如何改变，行销人员可以检视自己的网站是否有这些问题，进而作出修正，借此提升网站的转换率，让网站访客可以带来更多业绩。
1.糟糕的行动端客户体验：检视问题后，根据手机使用方式作出修正
行动商务（Mobile Commerce, m-Commerce）是电商发展最新趋势，2015年，应用行动商务的使用者人数，开始呈现爆发性的成长，根据《YAHOO!奇摩2015电子商务紫皮书》中调查发现，用行动装置网购的台湾民众2015年增加至八成，行动购物变成常态。（资料来源：电商新战场，行动商务的３大重要趋势）
也因此，如果你没有好的行动端客户体验，即使有再高流量，也很难实际转换成业绩。
要改善行动端体验不好的问题，可以透过以下两个步骤：
(1)运用Google行动装置相容性测试检视网站行动端状况：
透过检查网站在行动端的表现，可以知道哪里有问题，进而作出改善。
(2)根据行动端不同使用方式作出修正
行动端和PC端使用方式上有很大的不同，像是萤幕大小会影响到使用者的阅读习惯，因此在版面配置上，就可以试着改用更大的字、清楚的Call to Action以及避免长段落等，让使用者可以在行动装置上更轻易的阅读。
2.结帐前需要先加入会员：串接FB或Google API或是增设访客选项
现在消费者愈来愈重视速度，所以在购物时，如果需要有过于花费时间的步骤，很可能降低其购买的意愿，而其中，「购物前需加入会员」是一个常见降低使用者购物意愿的问题。
解决的办法像是透过串接FB或Google的API，让使用者可以不用新创一组帐号就可以登入；或是增设访客的选项，在加入会员前，就可以进行购物。
可能很多人会担心如果顾客用访客购物，这样没办法获得他们的资料，会增加经营顾客关系上的困难，但其实只要消费者在网站上有良好的使用体验，他就会为了可以获得专属于会员的服务而主动加入会员，所以不需要过于担心无法取得顾客资料，而是想办法让顾客有良好的使用体验。
3.没有折扣：提供购物金
Long提到，很多消费者在购物时会在意折扣，而在电子商务兴盛，造成众多商家竞争激烈的情况下，若店家并没有提出消费者满意的折扣，很可能会让消费者选择到其他店家去做购物。
解决的办法像是可以提供购物金，吸引消费者持续购买，虽然会损失一些短期利益，但只要有好的顾客体验，消费者就容易继续在网站上购物，有助于维持长期关系。
4.网站过慢：找出网站问题，进而作出修正
Long提出的最后一项造成转换率低落的问题在于「网站过慢」就像前面说的一样，现在消费者购物时，愈来愈注重时间，因此如果点一项商品需要花费使用者5秒，他可能会失去耐心，就跳出网站放弃购物，而这对于网站的损失，不只是减少顾客的单次消费，也可能会让他再也不来消费，因此如何提升网站的速度是电商业者需要努力的事。
而Long提到可以运用Google PageSpeed Insights或是GTmetrix两个网站检视网站的问题，透过找出问题所在，进而作出修正，能有效提升网站的表现，进而增加访客到网站的转换率。
折价券撒了一大堆仍没人上钩？没有急迫吸引力消费者当然会放到过期
