数果网路公司(Popdaily)执行长兼策略总监黄晨皓29日在未来商务展上,以「爆红12星座影片的秘密:用内容产生骇客成长」为题,分享Popdaily波波黛莉粉丝团如何在一个月内让粉丝数从55人成长到18万人,成为「00后」(16至22岁)女孩最喜欢的女孩品牌。
黄晨皓说,Popdaily波波黛莉目前有60万粉丝,后续又成立四个媒体品牌,第一、报导韩国流行时尚文化的「PopKimChi」,已拥有14万粉丝。第二、报导宠物萌孩的「PopCuite」,也成长到4.8万粉丝。第三、报导高热量可口美食的「PopYummy」,粉丝为4.5万。第四、报导女性美妆的「PopUlzzang」,有5.5万粉丝。
目前Popdaily五个品牌加起来有88万粉丝,每月自然增加10万粉丝,黄晨皓说,预估今年会达100至120万粉丝。去年有5千万人看过星座影片系列的影片,每月自然增加180万观看数。去年网站有5千万访客,现在则有1亿访客,每月增加650万访客。
Popdaily粉丝团的崛起,是靠12星座系列影片而爆红,黄晨皓分享粉丝团在没有做任何广告的情况下,除了爆红之外,也要稳定成长。2015年1月20日时粉丝才55人,他们把影片放在Yahoo首页频道上,但是也发现,大家在Yahoo首页看完影片之后,并不在乎作者是谁,粉丝在2月1日只成长到483人,效果有限。
黄晨皓说,后来只把六个星座放在Yahoo首页,其他六个放在粉丝团,在粉丝团又放上一支全新未曝光的影片后,2月10日时粉丝成长到11.5万人,没有靠广告,每天就自然增加1千至2千名粉丝,直到2月20日,粉丝已成长至18.1万。
黄晨皓分享两个粉丝团的数据,在没有做广告投放的情况下,平均粉丝团退出率0.8%。一个粉丝团每日贴文5篇,30天内获得5万粉丝,一个粉丝团每日贴文3篇,10天获得1.2万粉丝。其中的关键,就是「要让读者看到更容易传唱的内容」,就像是韩流粉丝团,会加入该粉丝团的粉丝就是想吸收相关资讯。经验分众的粉丝团,重点在于质量大于数量,但是若能质量与数量兼顾更好。
黄晨皓认为,16至22岁的00后的女孩,是网路时代的新族群,出生时就在智慧型手机的环境,很擅长使用网路做任何事情。Popdaily在做的是内容服务,而非广告销售,最大获利来源是服务更多读者。
透过什么内容让别人看见?例如去年2月3日有一支12星座男生篇,触及有783万,7万按赞,被观看386万次。可是,虽然观看数有386万,但粉丝团转换率只拿到18万粉丝,黄晨皓说,族群转换的要点在于「你的受众跟你的连结度有多强」!
一开始Popdaily分享很多星座排行榜,例如「12星座最会照顾人排行榜」,好处是发现许多粉丝会在留言下标注自己上榜的其他星座朋友,等于说,透过图片可以让粉丝帮你找到更多粉丝。
黄晨皓说,读者如果喜欢你的内容就会留下来,得到他们的信任之后,粉丝开始想看更多其他类别的资讯,Popdaily就从只分享12星座的消息,扩展到所有女生都感兴趣的话题,例如「12星座女孩的秘密香味」等等。把12星座做广了,让内容更有吸引力。
Popdaily也推出「Popdaily马来西亚」粉丝团,他们发现马来西亚人很喜欢粉丝团的内容。黄晨皓指出,「客户在哪里,资讯流就应该在哪里,今年我们也要去东南亚发展了!」
Popdaily的营运心法是,「永无止境发掘新鲜创造趣味。」他们知道自己比不上苹果日报等大媒体,所以选择切入自己擅长的角度,避开跟大媒体再做一样的事。要做吊车尾班的第一名,锁定了00后女孩。
「不求大众认同但求小众热爱,要让喜欢我的对我欲罢不能!」黄晨皓进一步说,社群比的是谁的族群比较忠诚,而非谁的族群比较大。
黄晨皓说,团队从「小失败」中看出失败的迹象时,就要赶快放弃。另外,他们也信守「快失败」,只要测试的新东西达到可以被判定的点,很快就必须推展到它是否可以获利,不能获利就要立刻砍掉它。他认为,失败,比的是谁更快站起来。
即使成功在短时间内让波波黛莉成长到60万粉丝,但黄晨皓说,「成功经验很难复制!每个项目都要从0到1开始做,而且必须忘记你曾经成功过。」
经营社群最重要的是,「需要获得一份天塌下来也能活着的技能」,如果哪天Facebook、Google+、YouTube、LINE等社群平台消失了,能生存下来的关键是让使用者喜欢的内容。所以他们在不同平台上做不同的尝试,让每种平台上都会有自然流量,例如YouTube频道,每天增加6至8万自然观看。他认为,成功,比的是谁犯最少的错误,而内容,无疑就是最好的广告。