上方横幅上的小人像,笑脸迎人,一身红白条纹搭配深蓝色披风,色彩花样都映衬着小手上挥舞的国旗,左上方块是蓝底加上黄色的新月及十四芒星图案,再搭上其余部位十四道红白相间的横条,你一定不难猜到这是一个马来西亚的网站。
不过,妙就妙在搜寻Bar的右上方,竟然出现了一个叫做"Korean Street"(韩国街)的选项,看似绽放着那么点的违和,叫人一时摸不着头绪。原来,11street的本尊竟然是韩国前三大在线交易平台之一,又呛又辣的高丽性格,野心勃勃,浓浓泡菜香飘洋过海,一路攻入土耳其和印尼后,今年第二季更大手笔砸下千万美元于马来西亚成军,在东南亚电子商务市场投下震撼弹。
年营业额至少每年从60亿美元起跳,11street由韩国电信(SK Telekom)在2008年一手打造,背景强硬,七年下来气势如虹,如今拥有超过2200万卖家,以及来自全球4000万用户。算一算,这一条从韩国出发的喧嚣大街,现在可以向全世界至少102个国家出货,就连大众化货币结算系统也涵盖12国货币,打破沟通障碍,将多国商机轻松串联。
兼顾在地与国际保证最低价!把大马人心抓牢牢
在11street溜达一番,不难发现,国际与本地品牌两者兼具,前者多以韩国和西方产品为主,绝对跟得上世界潮流,而且价格亲和。再将焦点转回马来西亚,根据Google消费调查报告,马来西亚在线购物范畴主要为机票、饭店预定,服饰时尚、电影票、家电以及生活用品等,对照一下大马版本的11street,商品分类有时尚、消费性电子、家用生活、运动休闲、健康美妆、婴幼儿、食品杂货,以及包含出版及旅游内容的服务类别,这里的商品几乎完全抓住了马来西亚人的心,这条从韩国空降的大街,看似很有信心站在东盟十国整合经济力道的浪头上,要在东南亚打一场胜仗。
资源丰厚的11street大气十足,只要是今年四月之前登记注册的卖家,不仅可享交易费折半、店面租金减免,还能得到商品优惠券;而针对消费者,11street除了挂保证,所有品牌产品都必须通过他们谨慎缜密的验证关卡,消费者不必担心买到假货,更大气不喘声称,如果买家在别的网站看到同产品的价格比它们还诱人低廉,他们会立刻根据差价将110%的金额退还。
Hoseok Kim是马来西亚11street的总裁,满头白发,戴着一副斯文的细框眼镜,笑容可掬,炯炯有神的双目不失锐利,他信誓旦旦说,这次集团进军大马,他们有信心要把在线、线下交易市场一起吃下来,一举拿下线上店铺、实体店家和消费者的心。虽然11 street以雷霆之势震动马来西亚电子商务市场,不过外界普遍认为,可以预见的是一个更为刀光剑影、炮声隆隆的竞争态势,11 street不仅要和包括Shoppr、Ensogo及Lelong等本地业者的四面夹攻正面应战,更还有同样来自国际的竞争对手八方环伺,包括Qoo10及Lazada等。
独特的地理环境与多民族氛围,以及多语言、多文化、多宗教交织的环境,在电子商务在东南亚新兴的大趋势下,也造就多经营模式的市场挑战。这条来自韩国的11Street从天而降大马世界,雷声很大,但后续战火将如何蔓延?让我们一起擦亮眼睛。
电商网站除了买东西,其实可以靠内容营销延长顾客的网站停留时间
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