最近发现很多人在建立官网、购物网站时，有很多困惑，寻找资料、询问时，好像又有很多不同的看法，我想以自己的经验分享、整理一下，提供给大家做为一个参考。
制作网站主要的方式有三种：
1.自己做
大部份自己做都是使用 wordpress、open cart、easy cart 等，别人已经写好的open source 去做一些设定、修改，当然也有会程序的人想要全部自己写一个；优点是比一般外包省下很多钱，在设计上能改的地方比较多，而缺点其实有很多，像很花费建制的时间很长、安全性的问题、流量的费用、维护问题等等。
这里特别讲到2个部份，一个是「后续成本」，这些写好的软件很方便，但不会帮你想怎么省流量费，当你的网站愈来愈多人看时，流量成本会上升很快，如果架构上配置得好成本会降低很多；第二个是「安全性问题」，open source 的漏洞都很多，初期网站不有名时还好，如果有一定的流量和知名度时，黑客很容易上门。
做电商、创业有很多更重要的事，像营销、产品、竞争分析、进货、写文案等等等，要自己去弄这些看似很容易，其实很专业的事，是蛮浪费时间的，省下的时间能做更多事。
2.外包
找外包公司，最大的问题是你不太知道他们的成品质量好不好，还有就是上线时间的掌握。举自己很久前的例子，我那时就是找外包公司，运气不差不好，做了快一年的时间网站才做好，这中间损失的商机有多大？就不太想去想了。
接着，后续大大小小的bug 慢慢修也倒还好，但做了半年后的某一天，因为生意一直往上成长资料量愈来愈多，网站开始进不去，就算想用钱加多服务器也没有用，电话给外包公司居然没办法处理，因为他们虽会写程序，但不代表会考虑很久后的事也就是"架构"，毕竟只是一个case，所以当初写的时候没有考虑到整体数据增长后的问题，那时急得到处找别的公司处理，不过因为不是他们写的，很多人不愿意处理，愿意处理的弄好没多久又开始有问题。
到最后是我现在的partner 用不到几天的时间就处理好，那时才知道程序能力的高低是差很多的。我觉得运气不差不好是因为，后来我知道的是很多人做到最后不了了之，或是做出来的和原本想的落差很大，也就都打掉重练或是找系统商。
还有一点要注意，那时在找外包，发现很多外包公司都是用一些已经写好的open source 去改，不懂的人会以为是客制化网站，因为只看前台的设计页面很客制，但整体架构其实就是open source 的，所以一样会有前面讲到的安全性、流量费用等问题。其实真的要做到完全客制化，没有2、30万以上绝对不太可能，而且还是一个简易的购物网站，真要做到理想中的正常应该是佰万以上。
3.系统商
简单来说，如同你想要一台车让你可以前往并达到你的目地/目标，而已经有很多专业的人造好了车让你选，除非自己有兴趣学造车，要不然为什么不像个大爷好好的选台自己适合的车(网站)，让别人来服务你呢？
当初决定外包前，我也是有找系统商，不过那时真的没有觉得适合的，老牌的几间态度又…所以最后才找外包；现在的系统商不像以前印像中那样，套版、功能阳春、设计没质感等，有一些已经比很多花了大钱的客制化网站还要专业好用，但整体来说我觉得都还有很大的进步空间。
在做网站时，比较常出现的疑虑、问题：
1.我想要客制化
我觉得真的要先想清楚你为什么要客制化？客制化真的有比较好吗？一般来说想要客制化的人分2部份，一个是外观设计，一个是后台流程/系统分析。
外观设计，通常是希望网站符合自己梦想的样子、品牌风格，我觉得要小心这个部份，因为网站达到一个设计水平后，其实并不是真的对营销有很大的影响，除非营业额真的够大，而且没有其它可以提升的部份(如：产品照片、客服水平等)。
换一个角度来说，拥有的客制化，或许反而失去了更重要的事，例如：你要一个做出来100% 一样的网站设计，但做好后不能随意更改；还是要一个80%一样，但每天都可以快速更换，不只图片还有排版，甚至有手机版本RWD也一同更新，能随着每次的活动做更改设计，让消费者有更多的新鲜感。
后台流程，这通常是因为想要符合自己公司的业务流程、ERP，或是更多自己想追踨的数字，这样的情况，或许可以考虑客制化；不过我的经验是，如果你的经营规模还不大，投入在自己的ERP流程，其实不是那么划算。
2.架设网站有哪些费用？
a.初期的开发费用
b.服务器的租赁、或自建费用
c.网站流量费用
d.维护成本 (资安、debug、版本更新等等)
e.新功能的开发费用
其中如果是完全自建，人事费用会是很可怕的，而且我自己的经验，一般电商(如:服饰)要招募到很强的程序人员其实不太容易，一方面电商自己通常没有足够的程序背景，很难评估其能力，另一方面强的程序人员，都想做很有趣的东西，单一的购物网站挑战性不太高，很难吸引到他们。
3.到底要不要做手机APP？
我觉得应该这么看，基本上做了自己的官网、购物网站，就已经需要学会怎么导流，不论是广告或是用粉丝力量，没有导流哪一种都一样没有用，所以在会导流的前提下再来看是否需要手机APP。
手机APP 算是另一种和顾客接触的方式，真的很爱你的品牌、产品就会安装，对商店来说最好用的就是推播的功能，因为现在很少人在看mail，又有垃圾信的问题，所以很多商店都是用Facebook发布活动、新款的消息，但FB很容易被洗版，讯息一下就不见了；推播的话客人几乎都会看到，回购的机率就大很多，不过未来就很难说，一堆商店在推播，客人就会开始忽略。此外，我觉得这是先后的问题，应该先有手机版再考虑有手机APP，当然，如果系统商有提供，且预算够费用不高，其实2个同时拥有，你就多了一个通路可以销售你的产品。
系统商怎么选择？
我个人是觉得系统商是短、中、长期来说最适合的方案，不是因为我们自己在做XD，是站在曾经做了7年的卖家来看，尤其是现在电商的变化太快太大，即要做手机版RWD、又要考虑APP版，已经不是简单请个人做就可以的；那系统商到底怎么选？评估的方式有很多，我觉得比较重要的有三点：
1.费用
系统商收费的方式目前来说大约有2种：
a.升等式：这是大部份系统商使用的方式，想要的功能愈多，就必需要付更高的方案
b.自助式：收基本的平台费，想要什么功能再自行选购
在了解刚才前面提到，架设网站的费用后，就可以知道其实普遍系统商的费用C/P值算高，不过还是有很多人觉得贵，多是因为不明白架站、后续维护的费用，但怎么评估费用是高还是低呢？老实说不容易，因为最便宜还有免费的，但为什么电商不太多人用呢？因为有其风险；只能说多比较，选择适合自己的平台，没有一定好一定坏的。
还有一点要注意，虽然不容易做到，如果可以最好分析、了解一下系统商的商业模式，并不是选到便宜就好，如果商业模式不足够支撑这个公司，可能就会不断调整收费方式，最糟的甚至公司挂点，你的网站就麻烦了。
2.最多人忽略的是平台的「未来性」
你已经有了购物网站也就是一台车，但时代会不断进步，尤其电商变化的速度更快，系统商必需能不断进步，也就是你的车要能够不断进化。一开始你只要有一个购物车就好，然后Facebook 开始火红，你需要个一按赞钮、粉丝框；忽然间你发现大家都在用手机，又需要一个手机版网站；接着大家都在谈论RWD好还是APP好，这时要考虑是否做一个APP。
如果你的系统商一直在你的"后面"，也就是你要求、付费才可能开发，那竞争力就会和同行差一截；或是让系统商在你的"前面"，先帮你发现趋势抢先开发，在你需要时就已经准备好；当然最惨的是系统商留在原地，你怎么要求他们也不为所动，听说有一年才更新一次的公司。
很多人都会想现在够用就好，但等到生意愈来愈好时才发现，现在的平台不敷使用，开始急忙找其它系统搬家，但很多如：订单数据、会员数据、商品数据、统计信息等等，都没有办法轻易的搬走、与新平台兼容，况且在生意正好的时候搬家，也会对生意有很大的影响，更可怕的是搬完后才发现新系统也不符使用。
3.你选的是提供工具平台，还是一个伙伴？
选择平台、系统商，不仅仅是在选择一个工具，而是一个合作伙伴，如同你的供货商一样；和系统商的sales、客服聊聊，看看公司的感觉，是单纯的想赚钱，还是专注在让系统平台变得更好、公司有没有什么理想、也可以查查费用，如果一直调整收费方式，像以前奇摩拍卖一样，常常有一堆新的费用名目，这就要考虑多一点。
我曾经在找平台时，打给一间开立很久的XXX系统商，电话讲没十句已经一把火了，潜在的新客户就已经这样，我很难想象自己未来网站，遇到问题时会是什么态度。好的系统商，会帮你想很多事情，不仅仅是一个工具提供者，而能成为另一个很强大的帮手。
每个平台都有其优缺点，虽然这样形容有点夸张，但这和找另一半很像，如果共同的想法对了，就能长期的走下去，如果只单纯看眼前的功能、收费、平台问题等等，而不深入了解、考虑更多未来的事，就很容易选择到不适合的系统商。
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