全球财务金融公司UBS发布一项与电子商务相关的惊人数据:到2020年前,东南亚电子商务产值将五倍数成长,从现今的11亿美元成长到350亿美元。
新创公司肯定不会放错过这股潮流和机会,包括大马电商iPrice。
iPrice主打一站式综合平台,集结东南亚各电子商务网站于一身。消费者能一次查找多个购物网站的商品,避免迷失在五花八门的电商通路。透过各大小电商的合作,iPrice网站提供商品超过3百万种,商品囊括1万多个本土与国际品牌。
目前在大马、新加坡、菲律宾、香港、泰国、印尼、越南都可以使用iPrice提供的服务。这个快速崛起的电商新秀已经从亚洲创业集团(Asia Venture Group,简称AVG)募集55万美元种子基金,资金将用来提升跨境电商布局、优化消费者查询商品的算法。目前当地竞争对手有比价购物网站Pricepanda、购物APP Save22。
于2014年10月创立的iPrice,成立宗旨是创造愉快购物体验。共同创办人Heinrich Wendel解释,iPrice提供给消费者的不只是视觉上的愉悦,还有让消费者直觉、快速找到理想商品的便利。许多购物网站打价格战,但iPrice不玩这一套,而是将心力聚焦设计简单、直觉、易于搜寻、筛选商品的介面,以及用大量、丰富的商品满足消费者的各种偏好。
「无论你在找的是蓝色洋装、3英吋高的高跟鞋、后背背包、还是造型经典的切斯特菲尔德沙发,我们都可以让消费者搜寻出最划算的组合。」Wendel说。购物者可以藉由类别、品牌、模特儿、颜色以及其他产品特征,快速筛选出真正想要的商品。此外,所有商品都会自动提供电商特价、优惠券的相关连结。
究竟iPrice拥有哪些经营心法,让这个成立不到一年的新创电商赚进大把钞票,并迅速将服务拓展到东南亚各国?
iPrice已经和Lazada、Zalora和Luxola等30多个电商签约。iPrice有一套自动分类系统,会搜寻产品来自哪个电商网站。这个模式吸引了很多电商和iPrice合作,尤其是小型电商,因为可以省下思考网络营销的成本与心思,由iPrice帮他们做网络营销、增加商品曝光度。
「我们知道网络营销可以支持零售商拓展对目标市场的接触,并扩大其消费族群。因此,iPrice在这块领域与众多电商合作,提供他们额外的管道做营销,并为他们的商品打广告」Wendel说。iPrice会确保其合作伙伴有赚钱的机会,因为iPrice只瞄准黏着度高的消费者,以及目标消费者锁定明确的电商。
自创办以后,iPrice的流量每月都在递增。「我们看到了巨大的吸引力。」Wendel说。合作伙伴每成交一笔交易,iPrice便可抽取其中5-15%。最近3个月内,iPrice已经赚进100万美元。
iPrice将自身成功的原因归功于科技及AVG的投资。「因为AVG的帮助,我们得以快速取得与国际接轨的专业知识与技术,包括科技领域、网络营销、或商业领域的知识。」
AVG是私人经营的网络控股公司,关注能获利的数位经销模式,其成功的投资案例尚包括金融商品比较网站iMoney、帮助消费者确认可信任网络商人的社群Trusted Company和食品杂货店商Happy Fresh。
iPrice计划将募集到的资金投入两件事。第一,增加更多筛选机制优化网站,让使用者可以更快找到心中想找的东西。iPrice试着让购物体验更客制化,根据使用者的浏览行为,加强网站的算法,为每个人的购物提供客制化建议,确保购物转换率。第二,计划扩增销售团队,以便取得更多电商合作机会。此外,iPrice也会着手设计信用卡结账系统(checkout system),但这项工程预计花上4年时间。
目前东南亚电商环境最大敌人在诈骗情事不断发生。iPrice考虑到消费者的顾虑,只和消费者信任的电商合作,并确保这些电商的质量。「我们会以一些问题作为评判标准,例如他们是值得信任的公司吗?他们会迅速解决消费者的疑虑吗?」Wendel解释。
同时iPrice还会筛选对消费者有价值的内容,帮助消费者做购物选择。Heinrich Wendel举例:「我们后台技术能提供编辑过、有组织的内容,例如教导消费者如何分辨假货的信息。」
Wendel观察到各地市场,因文化不同而有不同消费习惯与需求,因此他在不同国家聘雇当地人才,以便和各地市场接轨。「我们将目标锁定在东南亚的60亿人口,因为里每天都有新的电商上线,一个国家就有数百个电商,商业潜力相当大。」