「过去十年,我们试过各种电商模式,只有B2B2C才可行,B2C和C2C都行不通!」越南第二大网络公司VCCorp执行长王武胜(Voung Vu Thang)分析,为了摸索适合越南的电商模式,他缴了很多学费,他也认为现阶段的越南还在尝试电商的新模式。
2006年VCCorp从C2C在线论坛 MuaRe起家,可说是越南的 佳礼(Cari),除了经营社群,也让个人卖家刊登物品贩卖。RongBay则是越南最大C2C分类网站,除了找房子、车子、3C产品之外,还能找工作。
VCCorp尝试过许多B2C和B2B2C模式,B2C网站大都面临关站的命运,只剩下2014年所创立的时尚品牌垂直电商网站Nemo,颇有与时尚垂直电商网站Zalora对打的意味。
2014年VCCorp将旗下电商网站并入Zamba品牌之下,目前拥有八个不同类别的电商网站,房地产占26%,衣鞋珠宝占23%、汽车占18%、手机平板占13%,包括在线支付SohaPay,电商版图包山包海。
「我们选择进入障碍较小的领域先抢进市场,做电商必须非常有耐心,没有Lazada那样的大资金支持,用钱就要聪明。」总结十年电商经验,王武胜认为在越南做电商的成功因素包括有竞争力的价格、方便性、简单的付款方式。
电商最大的障碍是价格,网络平台及卖家必须跟随处可见的小型商店竞争,实体商店能找方法逃避10%増增值税(VAT),而电商平台必须负担,所以网购商品的价格难有竞争力。
即便Lazada已拿下越南市占第一,但为了低价成交往往赔钱卖商品,而赔钱的生意不长久,王武胜说,「Lazada一直在烧钱,每卖一支iPhone,就损失25美元。」
上述种种挑战,也让VCCorp摸索出自己的一条路,王武胜认为必须跨过增值税对价格的影响,所以锁定像房地产、车子等在实体通路租售避不开增值税的大型对象,电商网站才有优势。才会形成旗下多个网站同时卖衣服,也租售房子或车子的独特情况。
此外,消费者习惯很难改变,大部分越南人没那么努力工作,购物对他们来说是种娱乐消遣,工作忙碌而必须用网购的消费者只占少数。以方便性来说,骑着机车随时都能买东西,所以在在线或线下购买的差别不大。至于在线支付环境虽然渐渐获得改善,但还需要时间发展。
然而,在电商领域多角化经营的VCCorp仍处于投资阶段,每年为电商投入200万美元,主要收入全靠集团其他业务包括游戏及广告支撑。
根据越南产业贸易部VECITA数据显示,2014年B2C电商营收达29.7亿美元,而VCCorp内部的数据估计,Lazada越南年营收约为2500万美元,Zamba电商网站营收2千万美元,其余电商平台都不超过千万美元,越南市场的确有很大的开拓空间。
关注东南亚市场的之初创投共同创办人林之晨指出,越南电子商务发展才刚起步,好处是大家都没有任何的优势,需花力气教育市场。「越南电商仍需深耕五到十年,国外业者要下定决心建立在地团队。」
* 不断尝试新电商模式
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自建物流做配送
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自建金流支付工具SohaPay
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行动广告及游戏营收支撑电商投资
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从中国进口商品,价格有竞争力