电子商务
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东南亚，奢侈品电商的下一个新蓝海
根据彭博社指出，虽然全球的精品线上交易每年平均成长17%，但仍然有四成的业者，对线上销售抱持观望态度。美国纽约时尚杂志《NewYorkTime》声明，奢侈品一直迟迟没有大举进军电商的主因，是消费者习惯实际接触产品、面对面与店员沟通等诉求。近来国际各大知名品牌长期耕耘北美电商市场，虽呈现稳定成长，但在进军其他金砖国家时却成效不彰。...SMARTM/张馨文2016-04-06
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客户管理关系VS客户关系管理，哪个更好？
许多企业期盼CRM不仅是一个工具，希望公司任何的经营策略经由CRM的预测分析，都可以变得更有效益。CRM解决方案首先需深入了解用户的需求，将衡量产生的结果立即付诸实施，CRM供应商应提供更简单、更容易使用的工具，让使用者不需要长时间和深入的培训就能上手操作。网路环境日趋成熟行动载具日益盛行，越来越多的交易都发生在办公室之外，越来...酷哥康sir2016-04-01
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「立即购买」键为何还无法转化成社群消费力？
继2014年Facebook推出「立即购买」功能，让使用者看到贴文的商品讯息之后，可以不用跳出Facebook页面，直接在贴文讯息里面购物，接着GoogleShopping、Twitter、Pinterest也跟着参战，而到2015年6月时，Facebook大张旗鼓地宣布旗下Instagram增加ShopNow功能，增加自己抢食...SMARTM/许方瑜2016-04-01
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越南、印尼、菲律宾，跨境电商的新金砖VIP经济圈
日本《日经杂志》点名越南（Vietnam）、印尼（Indonesia）与菲律宾（Philippines），是继金砖四国（BRICs）后，太平洋时代来临，令人期待的VIP成长新经济圈，不论是人力、经济成长动能，相比当年的金砖四国毫不逊色。若要切入当地的电子商务市场，台湾人对VIP三国既熟悉又陌生，东协占地广，跨文化差异大，市场需求...SMARTM/张馨文2016-04-01
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效益十倍奉还！社群时代必学UGC行销
内容行销之重要性不论对于线上或是线下的店家来说都是不言而喻的，2015年有将近86%的企业使用内容行销的方式作为宣传手法，并有70%的企业提升内容行销的重要性，而这在过去是根本不被重视的。近年来蔚为风潮的内容行销手法之一－UGC（usergeneratedcontent）使用者创作内容，更是被许多知名的大品牌用以建立或是重塑品牌...Transbiz跨境电商顾问2016-03-31
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SmartM创办人许景泰：谁，适合做跨境电商？三个常见问题！
台湾从去年到今年，全球电商、东协电商、前进中国电商等...，诸多跨境电商议题愈炒愈火热。但究竟台湾企业有谁已经在跨境电商起步？而真的在跨境电商赚到「大钱」？我的了解是：对于跨境电商生意，台湾多数企业一切才正开始！观望者众多，这二年初期摸索的业者渐多，但实际真正做起来的少之又少。那，为什么要做跨境电商呢？又谁才适合做跨境电商呢？问...SmartM创办人许景泰2016-03-31
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SmartM总编辑李欣岳：每家企业，都需要找自媒体主编经营社群
「每家企业，都至少需要一位自媒体主编」这不仅是我个人的信念，也是长期以来，SmartM一直在做的事情。对我这个在传统媒体服务15年，目前转往企业自媒体经营社群的「老编」来说，自然乐见这件事情发生，因为这将让「编辑」这份专业能力，有更多走出媒体、进入企业的机会，未来工作选项更多元。SmartM目前有两个网站，分别是「SmartM电...SMARTM/李欣岳2016-03-31
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３种跨萤幕必胜行销，让品牌深入客户心
随着消费者手上握有的3C产品越来越多，手机、平板、笔电及穿戴式装置等，行销人除了照现有模式投放广告、设计适合消费者观看的图片尺寸之外，若要消费者在千千万万的品牌中，对自家品牌眼睛一亮，就必须确保消费者能够在每一个管道均能够接收到品牌一致性的讯息，以下归纳3大媒体工具，让企业品牌赶快建立长期的品牌行销策略，将潜在客户一网打尽。自媒...SMARTM/许方瑜2016-03-30
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台湾人、泰国人与澳洲人的多萤旅程，给品牌行销的４个启示
从眼睛睁开的那一刻起，滑开手机萤幕看看有什么新讯息，在捷运上的通勤时间，不自觉地拿出平板，、查看今日的重要新闻以及简短回覆昨天下班后收到的Email，进了公司打开笔电、桌机开始工作，直到下班用Facetime跟朋友、家人视讯聊聊最近彼此的生活近况，睡前玩个平板游戏。由此可发现，人们已逐渐透过各式各样装置与朋友、家人、同事、甚至是...SMARTM/许方瑜2016-03-30
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４大下广告心法，让你面对FB演算法改变仍能临危不乱
根据报告指出，2015年11月时，全球Facebook的用户高达17亿，也因为如此庞大的用户，对于业者而言，在FB上施行广告，可以接触到大量的目标客群（TargetAudience）能大幅提升品牌知名度。然而，随着演算法不断改变，面子书专页经营或是广告的方式都必须随之改变，这也造就没办法跟上变化的厂商，必须离开FB这个战场。但行...SmartM/郑佑铨2016-03-30